Il nostro gruppo opera con team dedicati alla ingegnerizzazione delle Soluzioni ERP ed e-commerce, con consulenti specializzati nella formazione ed assistenza ai clienti.

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Profili ricercati

SCOPO E FINALITÁ DELLA POSIZIONE

  • Gestisce i progetti a lui assegnati in termini di tempi di consegna, qualità e rapporto con il Cliente.
  • Fornisce un servizio di consulenza in area Produzione Software e Servizi al Cliente, sia per l’analisi di nuovi progetti, sia per l’implementazione del gestionale.

RESPONSABILITÁ E ATTIVITÁ DELLA POSIZIONE

  • È responsabile per i progetti affidati, nei confronti del Cliente e dell’Azienda, per la produzione del software e per i servizi, dall’analisi di fabbisogno al Go-Live del gestionale e per le successive implementazioni.
  • È responsabile della comunicazione e della consulenza verso i Clienti fornendo un supporto in area tecnica e organizzativa, rileva tempestivamente le criticità e le presenta al Responsabile Produzione Software e Servizi.
  • Prepara e struttura i preventivi di Produzione Software e Servizi da sottoporre al Direttore Produzione Software e Servizi per la valutazione ed approvazione.
  • Garantisce il rispetto dello svolgimento delle attività in base alla pianificazione comunicata dal Responsabile Produzione Software e Servizi.
  • Gestisce ed esegue attività di Help-desk di 2° livello per i Clienti che hanno evidenziato criticità non risolte dal Help-Desk di 1° livello.
  • Analizza eventuali Bag Software e concorre direttamente/indirettamente a produrre le risoluzioni alle criticità.
  • Eroga attività di presentazione tecnica dei prodotti software presso Clienti e Prospects.
  • Supporta i programmatori nella comprensione dei requisiti funzionali e tecnici per facilitare gli sviluppi.
  • È responsabile della raccolta corretta dei dati per il monitoraggio economico produttivo del progetto e delle attività generali.

OBIETTIVI DELLA POSIZIONE

  • Orientare la comunicazione, l’ascolto e l’attenzione al fine di fornire risposte concrete alle esigenze del Cliente.Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di budget aziendale dell’area Produzione Software e Servizi, attraverso le attività del ruolo.
  • Proporre soluzioni funzionali allo sviluppo dello standard del prodotto aziendale.

STRUTTURA IN ORGANIGRAMMA DELLA POSIZIONE

Riferisce a:Responsabile Produzione Software e Servizi
Rapporti inter-funzionali interni: Direzione Produzione Software e Servizi, Direttore Commerciale, Responsabile Vendite, Consulenti, Programmatori, Sistemisti, Direzione Risorse Umane
Rapporti esterni: Clienti, Prospects, Partner

ESPERIENZE DELLA POSIZIONE

Ha maturato una importante esperienza nella posizione di consulente/analista/programmatore preferibilmente in software house ed è abituato ad avviare nuovi sistemi informativi.

REQUISITI – CONTRATTO – RAL:

Requisiti

  • Laurea o formazione equivalente
  • Conoscenza generale dei principali flussi gestionali nelle aziende
  • Esperienza particolare dei flussi logistici
  • È gradita la provenienza dalla programmazione
  • È gradita la provenienza da Software House

Tipo contratto: Contratto Metalmeccanico per Aziende di Produzione Software
Inquadramento: In relazione alle competenze e all’esperienza maturata
RAL: In relazione alle competenze e all’esperienza maturata

Inviare la propria candidatura a: fp@informaticacentro.it

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