Molte aziende desiderano investire nel Web per migliorare e/o potenziare la gestione degli ordini e dei servizi verso i propri clienti e sempre più spesso per cogliere anche nuove opportunità di business.
Sebbene la gestione di un "e-commerce" sia semplice, all’atto pratico occorrono molte caratteristiche affinchè un applicativo per il commercio elettronico riesca ad essere utilizzato con tutti gli automatismi necessari per non duplicare le attività aziendali e soprattutto affinchè possa consentire il trattamento dinamico delle classificazioni, dei cataloghi, delle promozioni, etc... lasciando ampia e facile gestione della grafica e dei contenuti, poichè un e-commerce è comunque una "vetrina" dove serve gusto e capacità per mostrare e offire con efficacia i suoi contenuti!!!