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L’applicazione e-comm&rce mobile nasce dall’esigenza di fornire alla forza vendita uno strumento pratico ed efficiente che lo supporti nelle sue attività. Uno strumento adatto a sfogliare il catalogo digitale, visualizzare i dettagli di un prodotto, verificarne il prezzo e la disponibilità a magazzino, effettuare un ordine e monitorare la situazione dei propri clienti (dall’anagrafica allo storico ordini, alle statistiche di vendita fino ai dati di rischio).
Il software, sviluppato su una piattaforma web e integrato con il gestionale aziendale, è fruibile da qualsiasi tablet e smartphone, per consentire agli agenti di svolgere la loro attività quotidiana in totale autonomia e dovunque si trovino.
L’applicativo si basa su quattro funzionalità principali corrispondenti alle attività dell’agente.
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Menù clienti
Consente di monitorare la situazione dei propri clienti: dati anagrafici, scadenze, insoluti, storiografia degli ordini, dati di rischio, documenti emessi sul cliente, estratto conto. Ciò permette all’agente di avere pieno controllo nella pianificazioni delle azioni verso la propria clientela.
Menù ricerca prodotti
Permette di consultare il catalogo prodotti mediante diverse modalità di ricerca, personalizzabili sulla base delle esigenze del cliente.
É possibile effettuare una ricerca per codice, descrizione, interrogando direttamente le più note banche dati di settore, oppure sfogliando un catalogo in pdf o utilizzando la telecamera di cui è dotato il dispositivo per “fotografare” codici e barre o QR Code applicati sugli scaffali, sulle confezioni o sui prodotti stessi.
Per ogni prodotto è possibile visualizzare la disponibilità a magazzino e sulle varie filiali, la scheda tecnica, le fotografie, il prezzo di listino e gli eventuali prodotti sostitutivi.
Tutti gli articoli selezionati secondo le varie modalità di ricerca confluiscono direttamente nel carrello pronti per essere ordinati.
Menù ordini
L’agente può effettuare ordini per conto dei propri clienti, impersonificando il cliente stesso e visualizzando pertanto prezzo, sconti e promozioni per quel cliente specifico. Dopo aver posizionato nel carrello i prodotti precedentemente selezionati, l’agente inserisce i dati di spedizione, fatturazione e pagamento.
Menù ordini effettuati
In questa sezione l’agente ha a disposizione un cruscotto per il monitoraggio degli ordini. In qualsiasi momento è possibile consultare lo stato reale degli ordini effettuati: confermati, esportati, bloccati, fatturati.
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